Vozači imaju poseban odnos prema svojim automobilima, a on može biti pozitivan ili negativan. Naravno, dojam vozača nema kategoriju objektivnosti, ali ipak ima važnost jer je riječ o iskustvu iz prve ruke, nekoga tko je uložio pristojan novac u svoje vozilo.
Zadovoljstvo vlasnika automobila svojim vozilima proveo je Consumer Reports.
Za 2023. godinu pobjedu je odnio proizvođač električnih pick-upova Rivian, sa svojim modelima R1S i R1T. Drugo mjesto zauzima Tesla koji je godinu ranije završila na vrhu liste zadovoljstva.
U prvih 10, našli su se BMW, Porsche, Genesis (luksuzna marka Hyundaija) i Lexus, te Subaru, Ram i Honda. Najveći napredak na ljestvici ostvario je Mini, koji je skočio za 11 mjesta, na drugu poziciju, prenosi N1.
Neki proizvođači imaju model ili dva koji se svrstavaju među najbolje, dok ostatak njihove ponude zaostaje u očima vlasnika. Ipak nekoliko proizvođača dosljedno zadovoljava kupce u svim ili većini svojih modela.
Ispitivale su se sljedeće kategorije: ukupna udobnost, užitak u vožnji, prostor za pohranu u kabini, upotrebljivost i troškovi vlasništva.
Vodeći po udobnosti je Porsche, a slijede ga Genesis, Audi, BMW, Lexus i Rivian, a najmanje je zadovoljio Infiniti.
U kategoriji vožnje na vrhu je Tesla pa Rivian, Porsche, BMW, Genesis i Lincoln, a na dnu je Volkswagen.
Kod praktičnosti i prostranosti pobjedu je odnio pick-up Ram, a slijede Lincoln, Tesla, Chrysler, Rivian i Ford. S druge strane ljestvice smjestio se Audi.
U kategoriji uporabljivosti, odnosno lakoće korištenja, na prvom mjestu je Genesis, a slijede ga Lincoln, Jeep, Cadillac, BMW i Buick. Iznenađujuće, najmanje je zadovoljio Volkswagen.
Kod troškova pobjednik je Tesla, a slijede Hyundai, Rivian, Toyota, Mazda i Kia. Na drugoj strani je Mercedes-Benz.
Rezultati su temelje na godišnjim istraživanjima iz 2023. s uključenih više od 330.000 vozila, iz godina od 2021. do 2023.. Istraživači pak napominju kako automobili koji najviše zadovoljavaju nisu nužno i najbolji na tržištu. Ista logika vrijedi i obratno.
