Kako bi se uspostavilo učinkovitije rješavanje sporova među potrošačima i trgovcima, Europska komisija nedavno je predstavila platformu za pomoć pri kupnji na internetu.
Riječ je o platformi za internetsko rješavanje sporova koja europskim potrošačima i trgovcima omogućuje da riješe nesuglasice oko domaće i prekogranične kupnje preko interneta.
- Platforma je zapravo direktiva Europske unije kojom se želi unaprijediti i učiniti sigurnijom internetska kupovina. To je alat koji će biti dostupan svim građanima i trgovcima registriranima u Hrvatskoj, koji će preko platforme moći uputiti reklamaciju nadležnom tijelu, u našem slučaju Europskom potrošačkom centru u Zagrebu – kazala nam je Nela Kovačević, savjetnica udruge "Dalmatinski potrošač".
Među glavnim...