Ovo je podlo! Kako se kupcima manipulira da ostave napojnice? Uz ove suptilne trikove daju i više nego su planirali

Odluka o tome koliko napojnice netko ostavi nakon posjeta restoranu zapravo bi trebala ovisiti o usluzi i zadovoljstvu. No, kupci su često podložni raznim trikovima.

Malim trikovima prodavači i konobari uspijevaju potaknuti goste da ostave više novca. Većina tih trikova ljudima uopće nije poznata, a iza njih često stoje jednostavne marketinške strategije.

‘Pokušaji manipulacije‘

Profesor marketinga Michael Steiner s privatnog sveučilišta Witten/Herdecke za Njemačku novinsku agenciju (dpa) objašnjava najčešće “pokušaje manipulacije”. Sitnim darovima, stvaranjem bliskosti, zahvalama i suptilnim pritiskom, kupce se motivira da ostave veću napojnicu.

Evo kako ti skriveni trikovi funkcioniraju:

- Darovi: Uz račun se često dobije nešto dodatno – na primjer bombon, rakija ...