Emocionalna inteligencija je sposobnost točne percepcije i procjene osjećaja u sebi i drugima. Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom mogu pristupiti i izazvati svoje emocije, razumjeti neverbalne znakove i regulirati svoje osjećaje kako bi izgradili jače, stabilnije odnose, piše zena.blic.rs.
Kao psiholog obrazovan na Harvardu, iz prve sam ruke vidio da je to ključ dugoročnog profesionalnog i osobnog uspjeha, piše Courtney Warren, dr. sc., psiholog.
Dakle, kako možete znati trebate li raditi na tim vještinama? Ako koristite bilo koju od ovih sedam fraza, možda imate nisku emocionalnu inteligenciju:
1. "Neću se promijeniti. Kakav sam, takav sam"
Emocionalna inteligencija povezana je sa sposobnošću da se mijenjate dok učite i rastete. Ljudi s niskom emocionalnom inteligencijom često su kruti i borit će se protiv promjena ili vlastite evolucije. Čvrsta uvjerenja su važna, ali također je važno ostati otvoren za nove mogućnosti.
Što reći umjesto toga: "Moram više razmisliti o tome što govorite. Želim biti otvoren za povratne informacije o sebi, čak i kada ih je teško čuti."
2. "Nije me briga kako se osjećaš"
Očigledno zanemarivanje osjećaja drugih ljudi znak je niske emocionalne inteligencije. Pokazivanje nedostatka empatije za druge, osobito kada prolaze kroz teška vremena, otežava razvijanje odnosa uzajamne podrške.
Što reći umjesto toga: "Žao mi je što ste uzrujani. Kako vam mogu pomoći?"
3. "Ti si kriv što se tako osjećam"
Ljudi s jakom emocionalnom inteligencijom za svoje osjećaje ne krive sve izvana. Oni razumiju da su njihove emocije povezane s načinom na koji doživljavaju svoje okolnosti.
Naše emocije nisu tuđa odgovornost i oni ih nisu dužni popraviti. One su prilika da razumijemo sebe i postavimo vlastita ograničenja.
Što reći umjesto toga: "Trenutno sam jako emotivan. Moja percepcija situacije je takva..."
4. "Jednostavno nisi u pravu"
Kada dobiju povratnu informaciju, emocionalno inteligentni ljudi dat će sve od sebe tražeći nijansu. Umjesto da zaglave u krajnostima, više se fokusiraju na razumijevanje proživljenog iskustva druge osobe.
Što reći umjesto toga: "Želim čuti tvoju perspektivu, čak i kada ne vidim stvari na isti način kao ti. Možeš li mi pomoći da shvatim zašto se osjećaš tako?"
5. "Ti si lud. Prestani"
Biti u stanju čuti nečije iskustvo bez pretjerane reakcije ili shvaćanja osobno je ključni znak emocionalne inteligencije. To znači da imate visok osjećaj samosvijesti i samopoštovanja.
Što reći umjesto toga: "Razumijem da se trenutno mučiš. Iako čujem da si ljut na mene, mislim da tvoja reakcija možda ima više veze s tvojom prošlošću nego s onim što ja sada radim. Misliš li to bi mogla biti istina?"
6. "Ne mogu ti oprostiti"
Emocionalno inteligentni ljudi mogu se staviti u tuđu kožu. To ih čini otvorenijima za opraštanje drugoj osobi u usporedbi s nekim tko je manje siguran.
Što reći umjesto toga: "Teško mi je sada ti oprostiti. Ali aktivno radim na tome."
7. "Vaši osjećaji su iracionalni"
Ljudi koji imaju razvijenu emocionalnu inteligenciju sposobni su propitivati svoje osjećaje, izaći izvan sebe i analizirati racionalne i iracionalne aspekte svojih misli. Također su dobri u prihvaćanju tuđih osjećaja, čak i ako ne razumiju odakle dolaze.
Što reći umjesto toga: "Čujem da trenutno imaš jake emocije i one su tu s razlogom. Ne razumijem točno zašto se tako osjećaš i ne slažem se s tvojim stajalištem o ovoj situaciji, ali želim razumjeti. Možete li objasniti?".