Jenny Phenix, 68-godišnja žena iz Floride, prodala je svoju imovinu kako bi sljedeće tri godine mogla putovati svijetom na kruzeru Villa Vie Odyssey. Njezin se san ubrzo srušio nakon što su joj zabranili dolazak na brod za krstarenje zbog poruka koje je slala putem WhatsAppa, prenosi The Telegraph.
U privatnoj grupi na WhatsAppu se požalila drugim putnicima na odgađanje plovidbe u trajanju od četiri mjeseca, što je značilo da nije mogla pokupiti svoje stvari u Miamiju, kako je i planirala jer brod nije svraćao u grad. U porukama je izrazila i zabrinutost time da bi se radovi na obnovi broda mogli nastaviti nakon što brod napusti Belfast te da će zbog toga morati koristiti privremenu kabinu umjesto one koju je rezervirala, a koju koristi osoblje broda.
Nakon što je podijelila svoje mišljenje s drugima, stigla joj je obavijest vlasnika Villa Vie Residences u kojoj su joj poručili da je njezin ugovor otkazan zbog "ponašanja koje utječe na moral zajednice". Glavna operativna direktorica broda Kathy Villalba joj je kasnije rekla da su primili desetak službenih pritužbi od drugih putnika koje su bile vezane uz njezine neprestane žalbe i negativnost prenosi Jutarnji list.
"Ovako ponašanje je značajno utjecalo na moral i dobrobit drugih putnika. S obzirom na brojne povratne informacije, moramo trajno otkazati vaš ugovor kako bismo održali dobrobit i zadovoljstvo naše zajednice", poručila joj je Kathy.
Novi problemi u brodogradilištu
Jenny pak tvrdi da nikada nije bila bezobrazna ili bez poštovanja te da nikada nikog nije izravno napala. "To su bili privatni razgovori, nisam ništa objavila na društvenim mrežama. Frustracija među putnicima je rasla nakon svakog odgađanja plovidbe. Ja sam bila jedna od onih koji su bili otvoreni u ispitivanju važnih pitanja. Brojni putnici su mi privatno zahvalili jer sam se zauzela za cijelu grupu", kaže ona.
Phenix je polagala nade u ovo putovanje nakon što su je jedna druga brodska schema, Life At Sea, podnijela stečaj, a njoj su ostali dužni 30.000 dolara.
"Tijekom posljednjih godinu i pol sam likvidirala sva poduzeća i imovinu, s nestrpljenjem očekujući svoj novi život putujući svijetom. Živjela sam iz kufera od prosinca 2023. Kao i brojni drugi, prvo sam stigla u Southampton kako bih započela ovo putovanje 15. svibnja. Obavijestili su nas o kratkom odgađanju, ali ništa se nije činilo kritičnim i, naravno, planovi putovanja i rezervacije u hotelu su bile sređene mjesecima unaprijed", ispričala je ona.
Prva velika promjena u rasporedu se dogodila kad su vlasnici odlučili da će brod isploviti 30. svibnja iz Belfasta, ali su se potom pojavili novi problemi u brodogradilištu Harland & Wolff, a isplovljavanje je pomaknuto više puta. Brod je na istom mjestu stajao četiri godine zbog čega su se morale provesti nove inspekcije, što je uzrokovalo daljnje probleme i naposljetku duže odgađanje putovanja. Odyssey je do danas imao probe na moru, ali još uvijek nije isplovio.
Prestali plaćati hotel putnicima
Phenix je platila polog za prvo svjetsko putovanje, s ciljem da će, kada stigne na brod, kupiti kabinu ili se pridružiti programu koji bi joj dopustio da ostatak života provede na brodu. Dio pologa su joj sada vratili, a još uvijek čeka puni povrat novca. Nedavno se vratila u Floridu nakon što je devet mjeseci provela na drugom kruzeru, Serenade of the Seas.
"Ne mogu ni započeti s opisivanjem emocionalne devastacije i fizičkog danka koje je ovo uzelo na mene. Prošli su tjedni prije nego što sam mogla pričati s nekim o situaciji i prije nego što sam je mogla objasniti svojoj djeci. Još uvijek je teško pričati o tome jer sam imala isti san kao svatko drugi na tom brodu i uzeli su to od mene bez razmišljanja. Morat ću ostati s kćeri dok ne isplaniram drugi plan za svoj život", rekla je ona.
Ovaj tjedan su iz Villa Vie rekli svojim putnicima da će im prestati plaćati 500.000 dolara mjesečno za troškove hotela uz objašnjenje da im je to neisplativo. Nakon što su svoje putnike obavijestili o ovome, jedan je par, Steve i Angela Theriac, rekao da će se vratiti u SAD dok čekaju da brod isplovi.
"Minimum noćenje u Belfastu je 200 dolara, to je previše za nas tako da je povratak u SAD jeftiniji. Bilo je odgađanja, ali ostajemo optimistični da će se putovanje dogoditi. Vidjeli smo krv, znoj i suze iz prve ruke i znamo da će vlasnici učiniti sve da se putovanje dogodi", rekli su oni. Drugi putnici će također čekati trenutak kad će Odyssey isploviti.
Holly Hennessy, koja je na kruzer stigla sa svojom mačkom, rekla je kako joj to što VVR više neće plaćati hotel nije problem. "Većinu sam plaćala sama dosad. Drugi putnici su se također složili da troškovi nisu mogli biti pokriveni zauvijek. Ostajem pozitivna i optimistična da će brod isploviti", rekla je.
Nedavno se oko svega oglasio Mike Petterson, glavni izvršni direktor Villa Vie Residences. "Gospođa Phenix je prekršila više uvjeta i potpisala je ugovor o povjerljivosti. Osnivači su glasali i složili se da ćemo ju suspendirati i planiramo poštivati tu odluku", rekao je on. Dodao je da su posljednjih četiri mjeseca platili više od dva milijuna dolara za troškove smještaja drugih putnika.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....