Stvarni i evidentirani broj gostiju u Hrvatskoj u ozbiljnom raskoraku: turista je 30 posto više od broja prijavljenih!

Ako imamo na umu da nam 80, možda i 90 posto gostiju dolazi iz zemalja EU-a, a na Braču je to zaista slučaj, jasno je da ih se sve manje evidentira, pa se službene i stvarne brojke gostiju sve više razilaze - kaže Ante Trutanić, koji vjeruje da je turista za trećinu više od onoga što službena statistika prikazuje

Sudeći po onomu što se posljednjih mjeseci govori i piše o broju gostiju u Hrvatskoj, on je vjerojatno i za trećinu veći u odnosu na službenu statistiku. Takvo što je u razgovoru potpisanom novinaru svojedobno potvrdio i direktor HTZ-a Kristjan Staničić, a u prilog tezi govore i informacije s terena.

Ante Trutanić, mladi i agilni direktor Turističke zajednice Bol, uočio je veliku disproporciju između broja prijavljenih gostiju u sustavu eVisitor i stvarnog broja turista u njegovom mjestu. Pravi primjer za to bila je bolska fjera koja je održana petog kolovoza.

Sve puno, a nisu prijavljeni

- To je inače dan kad u Bolu sve vrije od furešta. I na taj smo datum imali prijavljenih 5800 gostiju od mogućih 8500, iako je na web platformama, poput Booking.coma i Airbnba, jasno stajalo da slobodne postelje u Bolu nema. Ljudi su dolazili kod nas u turističku zajednicu pitati gdje bi se smjestili i nismo im mogli pomoći jer je sve bilo puno, iako je eVisitor pokazivao nešto sasvim drugo - veli Trutanić.

Zbog čega je došlo do ovakvih problema? Sustav eVisitor je hvaljen, mnogi su ga od nas kopirali, no očito ne odražava pravo stanje stvari u sezoni.      

- Radi se o tome da ljudi ovdje najčešće imaju po četiri, pet apartmana, i rade više poslova. Kad umorni uvečer dođu kući, ne da im se odvojiti desetak minuta za evidenciju gostiju koji su im stigli. Dalje; činjenica da smo primljeni u schengenski granični prostor, dodatno je uljuljala privatne iznajmljivače jer im gosti ne pitaju nikakvu vrstu potvrde boravka koju su im ranije znali tražiti na graničnim prijelazima. Da je tomu tako, svjedoči blagi porast prijava gostiju koji nam dolaze iz zemalja koje nisu članice Europske unije, poput BiH i Srbije, jer se od njih takvi dokazi o boravku u Hrvatskoj i dalje traže.

Ako imamo na umu da nam 80, možda i 90 posto gostiju dolazi iz zemalja EU-a, a na Braču je to zaista slučaj, jasno je da ih se sve manje evidentira, pa se službene i stvarne brojke gostiju sve više razilaze - kaže naš sugovornik, koji vjeruje da je turista za trećinu više od onoga što službena statistika prikazuje.

Kako to da onda neki tvrde da je gostiju manje nego lani i da se službene brojke o dolasku gostiju lažiraju? Nije gostiju manje, nego je broj smještajnih jedinica toliko porastao da je premašio potražnju, pa je i u špici sezone sve više dionika u turizmu, koji nisu zadovoljni prometom. Nije to samo slučaj s privatnim iznajmljivačima, isto se događa hotelijerima, ugostiteljima, prijevoznicima, trgovcima... Svi su se okačili o turističku granu, a ona puca pod njihovim velikim očekivanjima.      

Drugi problem je rast nekomercijalnog smještaja koji u praksi to nije. Radi se o kućama za odmor u kojima se ne pružaju usluge smještaja, ali se kroz eVisitor bilježe svi koji u njima borave.

Raste broj kuća za odmor

- Prvo što sam primijetio je da takvih kuća, iz godine u godinu - sve više. Godine 2021. bilo ih je 263, godinu kasnije 277, a 2023. - 296. E, sad, uvidom u eVisitor, u tim se objektima ljeti zna izmijeniti četrdeset, pedeset gostiju?! Teško je povjerovati da se samo radi o rodbini i prijateljima koja tu ljetuje potpuno besplatno?! - kaže direktor TZ-a Bol.

Na Jadranu je sve više stranaca vlasnika kuća za odmor. Oni su, jer nisu hrvatski državljani, obvezni plaćati PDV ukoliko iznajmljuju smještaj, pa ih jedan dio iz toga razloga to radi "na crno", fingirajući da su turisti koji kod njih odsjedaju - rodbina i prijatelji.

- Broj ilegalnih iznajmljivača također raste. Među njima su oni koji nemaju uporabnu dozvolu za objekt koji iznajmljuju, jer ga nisu mogli legalizirati, pa nisu mogli dobiti ni potvrdu o pružanju usluge smještaja u domaćinstvu, ali i oni koji jednostavno ne žele biti dio sustava jer nikome ništa ne bi platili.

Takvi se uredno reklamiraju na web platformama poput Booking.coma, koji više ne traži, kao što je to nekada bilo, valjani dokaz o tome da legalno iznajmljujete smještaj - ističe Trutanić, i predlaže da se u razgovorima između predstavnika Ministarstva turizma i sporta te Booking.coma, Airbnba i ostalih web platformi za oglašavanje smještaja, ponovo uspostavi praksa obvezatnog dokazivanja zakonitog poslovanja, koju bi trebalo prakticirati svake sezone jednostavnim skeniranjem svih potrebnih dokumenata.

Navedeno stvara probleme turističkim zajednicama jer se dugovanja za turističku pristojbu gomilaju. Inače, ona se dijeli između lokalne, županijske i nacionalne turističke zajednice, i uplaćuje na prijelazni račun FINA-e.

- Pa kad mi na lokalnoj razini konstatiramo da postoji dug, ne možemo ovršiti dužnika jer nismo jedini njegov vjerovnik pošto se pristojba dijeli između tri turističke zajednice, a to onda za sobom vuče probleme poput zastare duga. U tom slučaju jedino može reagirati Državni inspektorat, no osobno sam se uvjerio da su ljudi toliko preopterećeni da jednostavno ne stižu proći sve adrese na kojima su im prijavljene brojne nepravilnosti. Dođu jedan dan na Brač, a od njih se traži da obiđu sedam općina i jedan grad, naprave i po dvjesto kilometara ‘vamo - tamo, što je nemoguće - veli Trutanić.

Turistički inspektori

On smatra da se nedaće mogu prevladati ponovnim uvođenjem već zaboravljenih turističkih inspektora koji bi na terenu popisivali ilegalne iznajmljivače i obavljali nadzor nad onima koji se bave ugostiteljskom djelatnošću pružanja smještaja u domaćinstvu, te bili spona između lokalnih turističkih zajednica i Državnog inspektorata, čije bi službenike tako rasteretili silnog posla koji im je natovaren, a realno ga ne mogu iznijeti. Sve to to ohrabruje one koji love u mutnom, a kojih je posljednjih godina, tvrdi Trutanić, sve više.      

Koliko je problem eskalirao, svjedoči i to da u Bolu čak i jedan hotel sa dvadeset i pet soba, kako nam kaže direktor Trutanić, cijelo ljeto nije evidentirao nijednog jedinog gosta kroz eVisitor, niti godinama plaća turističku pristojbu!

Takvi koriste slabosti sustava sve dok im službenici Državnog inspektorata ne zakucaju na vrata. Ukoliko ne stignu na vrijeme, dugovi odlaze u zastaru.

- Vrijeme je da se to konačno zaustavi - poručuje direktor TZ Bol.