Splićanka kontra Tele2: Ugovorila sam neograničeni internet, a onda su mi ga ograničili. Nakon raskida ugovora, traže 550 kuna za router! Smiju li?

Poprilično ljuta i uznemirena bila je naša čitateljica iz Splita (podaci poznati redakciji, op.a.), kada nam se prije nekoliko dana obratila za pomoć vezano za, kako navodi, nepoštenu praksu teleoperatera Tele2.

Naime, prošloga je ljeta potpisala ugovor sa spomenutim teleoperaterom vezano za pokućni internet. Ta opcija pokazala joj se najboljom, dobila je neograničen internet za dvjestotinjak kuna mjesečno, uz mogućnost nošenja interneta sa sobom. No, nakon svega nekoliko mjeseci, operater je neograničenu potrošnju, bez prethodne konzultacije s potrošačem - ograničio.

- Bila sam oduševljena njihovom opcijom. Ljeti živim na dvije lokacije, a bavim se i turizmom i moram imati internet u ponudi, pa je pokućni neograničeni internet bio pun pogodak. Koristila sam ga u gradu, na...