Stanovnici Svinišća, mjesta u omiškom zaleđu, već gotovo 20 dana nemaju internetske ni televizijske usluge, a kako tvrde, od telekomunikacijskih operatera ne uspijevaju dobiti jasan odgovor kada će kvar biti otklonjen.
Na problem je javno upozorio predsjednik Mjesnog odbora Svinišće Jozo Terzić, ističući da je riječ o ozbiljnom problemu koji pogađa svakodnevni život mještana, ali i turističku djelatnost, od koje dio stanovnika živi.
– U današnje vrijeme internet više nije luksuz, nego osnovna potreba. Nešto kao struja i voda, bez njega danas jednostavno ne možeš. Imamo obitelji koje rade od kuće, djecu koja koriste online sadržaje, iznajmljivače koji komuniciraju s gostima i vode rezervacije. Ostaviti cijelo selo bez interneta gotovo tri tjedna jednostavno je neprihvatljivo – kaže Terzić.
Prema njegovim riječima, od početka se kao razlog prekida usluge navodio pad električnog stupa. Međutim, HEP je, tvrdi, reagirao odmah.
– Djelatnici omiškog pogona HEP-a isti su dan uklonili problem i postavili novi stup. Njihov dio posla odrađen je brzo i profesionalno. Zato ne prihvaćamo da se odgovornost prebacuje na druge. Koliko su operateri učinili po tom pitanju, vidi se iz priloženih fotografija. Telefonski kabel je visio i vukao se po tlu sve dok nisu došli iz HEP-a te postavili stup, posložili kabel i uredno ga objesili o stup. Međutim, sada je red da svoj dio posla obave operateri, zapravo oni čija je infrastruktura – tvrdi.
Pati turizam
Poseban je problem činjenica da je turistička sezona već započela. U Svinišću posluje petnaestak iznajmljivača, što apartmana što kuća za odmor, a mnogi gosti upravo zbog nedostatka interneta izražavaju nezadovoljstvo. Već, kaže, imaju pritužbe gostiju, a pojedine su rezervacije otkazane. Ljudi danas očekuju stabilnu internetsku vezu gdje god dođu. Ovo nije samo tehnički problem, nego i pitanje egzistencije dijela mještana Svinišća, upozorava predsjednik Mjesnog odbora.
Dodatnu ljutnju izaziva, kaže, potpuni izostanak komunikacije.
– Više od dvadeset puta pokušao sam stupiti u kontakt s odgovornim osobama. Zvao sam, slao mailove i tražio informaciju kada će problem biti riješen. Odgovor nisam dobio. Smatram da građani koji redovito plaćaju račune zaslužuju barem osnovno poštovanje i informaciju – ističe Terzić.
Mještani podsjećaju na to da ovo nije prvi put da se suočavaju s ovakvim problemom. Prije nekoliko godina Svinišće je ostalo bez internetskog signala više od 70 dana. Nakon dugotrajnog prekida usluge, Hrvatski Telekom tada je korisnicima priznao nastalu situaciju i nadoknadio im štetu. Nažalost, čini se da se ništa nije promijenilo.
– Ponovno prolazimo kroz istu priču, ponovno slušamo opravdanja i ponovno čekamo da netko riješi problem koji je trebao biti riješen puno prije – kažu mještani i snebivaju se nad činjenicom da su nakon gotovo tri tjedna i dalje bez osnovnih telekomunikacijskih usluga. I postavljaju nekoliko jednostavnih pitanja: kada će kvar konačno biti otklonjen, tko će nadoknaditi štetu iznajmljivačima te tko će preuzeti odgovornost za izgubljene goste i narušenu reputaciju mjesta?
– Ne tražimo privilegije. Tražimo ono što uredno plaćamo svaki mjesec. Tražimo funkcionalan internet, televizijske usluge i jasnu informaciju kada će problem biti riješen. Vrijeme je da odgovorni prestanu tražiti izgovore i krivnju preusmjeravati na kooperante te da počnu raditi svoj posao – zaključuje Jozo Terzić.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....