Parkirali ste svog limenog ljubimca i SMS-om platili parkirnu kartu, kako spada, no kada ste se vratili do automobila dočekala vas je čestitka na vjetrobranskom staklu te u tom trenutku shvatite da ste upisujući registraciju greškom zamijenili dva broja.
Upravo se to dogodilo jednom našem čitatelju, a kakva je poslovna praksa u tom slučaju pitali smo gradsku tvrtku "Split parking" pod čijom su nadležnosti ulična parkirališta.
- Praksa je da se takva pogreška od strane korisnika jednom uvaži uz upozorenje da ubuduće više neće biti moguća obustava zbog tog razloga. Kada bi se opetovano obustavljale ovakve pogreške korisnika, mogućnosti zloupotrebe bi dovele u pitanje poslovanje tvrtke.
Ovakvu reklamaciju nismo u obvezi uvažiti niti jednom te se većina gradskih parkirališni...