Mislite da će vam HT smanjiti račune zbog jučerašnjeg pada mreže? Ništa od toga, a ako smatrate da vam je nanesena šteta - obratite se sudu

Svima onima koji su se ponadali da će zbog jučerašnjeg problema s mrežom HT-a moći tražiti da im operater umanji telefonski račun, stiže hladan tuš.

Ispada, naime, da je kvar na mreži, koji je, prema zasad poznatim informacijama, trajao ukupno šest sati, prekratak da bi operatera obvezao na povrat novca korisnicima - osim, naravno, u situaciji u kojoj bi se pokazalo da je krivnja zbog kvara na samom operateru, no iz neslužbenih izvora doznajemo da su šanse za takav rasplet događaja minimalne, piše novac.hr.

Kako doznajemo iz HAKOM-a, prema postojećem Pravilniku o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih i komunikacijskih mreža i usluga, propisano je da operater ima obvezu povrata ili storna djela računa za neizvršenu uslugu korisnicima u slučajevima kvarova ko...