“Pri kontaktiranju molimo za strpljenje radi velikog priljeva poziva”, piše u generiranoj poruci koju je prije desetak dana iz bolnice “Sveti Duh” u Zagrebu zaprimila stanovnica Dalmacije, koja se treba operirati u toj zagrebačkoj bolnici, budući da u bolnici u njezinu gradu ne obavljaju takve operativne zahvate.
Samo što u tom trenutku ta Dalmatinka nije mogla ni pomisliti da će morati biti strpljiva 347 puta, koliko je jučer u sat vremena, od 11 do 12 sati, nazivala tu zagrebačku bolnicu. Još uvijek je nije dobila.
– Ja sam njima prije desetak dana uredno poslala mailom svu svoju medicinsku dokumentaciju kako bih se uspjela naručiti kod njih na operativni zahvat. U generiranoj poruci, koju su mi odmah, isti dan, poslali napisano mi je kako ću odgovor dobiti u razdoblju o...