Svi koji rade u turizmu pomalo rezimiraju kakva je bila dosadašnja sezona odnosno njezin vrhunac, koliko je bila (ne)uspješna, a ni dubrovački vodiči nisu izuzeti od svođenja računa. Stanje na terenu zasigurno najbolje zna predsjednica Društva dubrovačkih vodiča Dubrovnik, Patricija Cvinar.
- Ide definitivno bolje nego što smo očekivali s obzirom na događanja koja su bila netom prije početka sezone. Svima ide bolje, netko ima puno posla, netko malo manje... Općenito, mislim da sezona nije loša, nije onako loša kao što smo se bojali da bi mogla biti. Naravno, to ovisi i na kojim jezicima vodite, nekima je slabija, nekima je jednaka, a nekima bolja. Uglavnom, možemo reći da je u redu, komentira Cvinar potvrđujući kako se struktura gostiju itekako promijenila:
- Ima dosta više Poljaka, a puno manje Nijemaca, značajno manje i to su mi rekle kolege koji vode na njemačkom jeziku... Čujem i vidim jako puno Rumunja... Mijenja se struktura gostiju. Meni je to dosta teško reći jer vodim male, privatne ture tako da su kod mene, standardno, dominantni Amerikanci i bude nešto malo Francuza i Talijana. Razgovarala sam s prijateljem na Lopudu koji govori da ima dosta Ukrajinaca, Poljaka, Rumunja... Još uvijek imamo puno Engleza i Amerikanaca, ali se osjeti da se to polako mijenja. Ima gostiju iz Južne Koreje, Kine, Japana i Tajvana, ali kakve su točne brojke, to sigurno bolje znaju kolege koji rade s tim gostima, ističe sugovornica.
Cijela Hrvatska neprestano raspravlja o cijenama i skupoći, a što kažu gosti?!
- Kako radim privatne ture, mogu reći da Amerikancima nije skupo. To ovisi i kakva je platežna moć gosta. Kad imate goste koji dolaze s onim ‘all-inclusive-narukvicama‘, njima je sve skupo... Mi smo generalno skuplji nego što smo bili. Nije više pojava takva da nam dođu gosti iz Njemačke ili s područja Skandinavije i uštede jer su naviknuti doći u Hrvatsku na odmor i debelo uštedjeti jer nisu doma, ta su vremena prošla, to se više ne događa! S druge strane, naša butiga je skuplja nego njemačka, otići u Lidl ili u Aldi u Njemačku je jeftinija opcija nego poći kod nas u butigu! Nekako smo al pari s ostatkom Mediterana. Jeftiniji smo u segmentu usluga vodiča. One su, recimo, jeftinije nego u Italiji, ali mislim da nam je smještaj skuplji nego na jugu Italije, nekih velikih grčkih otoka, Španjolske, Portugala... Tu je naš smještaj nešto skuplji! S druge strane, nismo skuplji od francuske obale jer tamo je stravično skupo, nismo skuplji od Toskane i Ligurije... Tu smo negdje po cijenama, možda čak i ‘mrvicu‘ jeftiniji. Ali, opet je to usporedivo. Englezima i Skandinavcima smo još ‘smiješno‘ jeftini, ali u usporedbi na ono na što su navikli, sad smo im već postali veći udarac na budžet! Ipak govorimo o Dubrovniku, nećemo Dubrovnik usporediti s nekim selom na Kreti! Dubrovnik je uvijek skuplji, Dubrovnik je za nas Venecija... U našim, hrvatskim razmjerima! Mi smo mali grad i ne možemo se usporediti s Rimom ili Venecijom koja je ogromna pa imate mjesta koja su puno jeftinija i ima mjesta koja su skuplja. Uvijek je jako nezahvalno izvlačiti te usporedbe! Ako ćemo se uspoređivati s Puglijom ili nekim grčkim otocima onda smo skuplji - i u hrani i u smještaju. Ima toliko puno faktora i varijacija da je vrlo nezahvalno govoriti o tome, napominje Cvinar.
Dakako, promijenilo se i ponašanje gostiju kad se govori o napojnicama.
- Tu je, recimo, ogromna razlika - i to nagore! Dakle, oni koji su rijetko davali napojnice, sad ne davaju nikako, oni koji su davali, sad davaju puno manje! To se zaista promijenilo jer ste prije mogli dobiti jako dobre napojnice za dva sata pregleda Grada s Amerikancima, a sad ako dobijete 20 eura, sretni ste! Nije to više kao što je bilo! Osim eura, na to utječe i bankomat: prije bi gosti iz bankomata obično povukli 200 kuna pa vam je to bila najmanja moguća napojnica, a sad povuku 20 eura pa je to ‘bazna‘ napojnica! - uspoređuje Cvinar.
Među najpopularnijim turama dominira ona tematska o Igri prijestolja.
- Godine 2019. emitirala se zadnja sezona Igre prijestolja, ali je još uvijek veliki interes! A što bi tek bilo da su u Dubrovniku snimali još i Zmajevu kuću?! Ima kolega koje rade autorske ture, ali publika je takva da morate generalizirati. Imate kolege koje imaju fantastične autorske ture, ali morate ‘umiješati‘ sve... Recimo, dosta američkih gostiju jako malo zna o europskoj povijesti i ne možete se tu tematski ograničiti, mora tu biti svega pomalo. Kad imam privatne ture, imam određeni broj sati koje provedem s gostima... I to je uvijek mješavina Igre prijestolja, povijesti, malo gastronomije, lokalnih običaja... Svega se tu ‘udrobi‘! - priznaje Cvinar.
U proljeće ove godine predstavljeni su pravilnici kojima se dodatno regulira rad turističkih vodiča. Prokomentirala je predsjednica Društva turističkih vodiča Dubrovnik je li se stanje, kad je riječ o ilegalnim vodičima, popravilo.
- To se nije smanjilo! Pravilnici su potvrđeni i sve je to stupilo na snagu, međutim, nema kontrole. U šestom mjesecu se govorilo da će se promijeniti zakon i da će komunalno redarstvo imati pravo zaustavljati te ilegalne vodiče i naplaćivati im kazne, bilo je onda debata kako su komunalni redari ionako preopterećeni i nisu zainteresirani... Moj bi prijedlog bio da bismo ih mi tijekom zime mogli obučiti, održati sastanak i da se tu može jako lijepi novac uprihoditi jer stvarno ima dosta ilegalnih vodiča. Neki dan sam prijavila jednu Rumunjku koja je vodila bez licence, trudila se biti diskretna, ali je došla s grupom od 50 ljudi i ne možete tako proći neopaženo. Ona nije samo vodila bez licence, nego je vodila i bez slušalica i ako joj komunalno redarstvo ne može naplatiti kaznu zato što ilegalno vodi grupu, može je itekako kazniti jer vodi grupu veću od 20 ljudi bez slušalica, samo što komunalnih redara nema! Ako bi se promijenio taj zakon, mogli smo na tome poraditi jer zasad inspektora nema... A inspektori će kad dođu najprije krenuti kontrolirati nas s iskaznicama i provjeravati imamo li sve, nego ove koji nemaju ništa! To je, nažalost, tako! Ako komunalno redarstvo dobije te ovlasti i ako ostanem u mandatu, plan mi je održati plodonosan sastanak s gradskom upravom i s komunalnim redarstvom kako bismo vidjeli kako mi vodiči možemo pomoći da to bude na zadovoljstvo svih nas. Jer, kad te grupe prolaze kroz Grad bez ikakvog reda, stvara se gužva i nered... Uostalom, u Veroni komunalnog redara ne možeš pogledati krivo a da te ne kazni. Ako mogu oni i ako se njima isplati, zašto se nama ne bi isplatilo?! - pita se Cvinar dodajući kako korištenje slušalica i mikrofona prilikom vođenja po Gradu jako dobro funkcionira.
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....